سوالات متداول
لوکسیفای چه نوع محصولاتی ارائه میدهد؟
LUXIFY طیف گستردهای از محصولات سبک زندگی را ارائه میدهد، از جمله:
-
لباس زنانه
-
لباس مردانه
-
لوازم جانبی حیوانات خانگی
-
چراغ های نواری LED
-
لوازم آشپزخانه
-
عطرها
-
اقلام دکور منزل
ما یک برند چندمنظوره هستیم که برای راحتی و تنوع طراحی شده است.
🔹 محصولات LUXIFY به کجا ارسال میشود؟
ما به چندین کشور در سراسر جهان ارسال میکنیم. دسترسی به خدمات ارسال ممکن است بسته به موقعیت مکانی شما متفاوت باشد، اما ما تلاش میکنیم تا حد امکان به مشتریان بیشتری خدمات ارائه دهیم.
🔹 پردازش سفارش چقدر طول میکشد؟
سفارشات ظرف ۱ تا ۳ روز کاری قبل از ارسال پردازش میشوند.
🔹 تحویل چقدر طول میکشد؟
بسته به کشور و خدمات پستی محلی شما، تحویل معمولاً ۷ تا ۱۵ روز کاری طول میکشد.
🔹 آیا اطلاعات ردیابی را دریافت خواهم کرد؟
بله. پس از ارسال سفارش شما، یک شماره پیگیری به ایمیل شما ارسال میشود که به شما امکان میدهد سفارش خود را در لحظه پیگیری کنید.
🔹 اگر سفارشم آسیب دیده یا نادرست به دستم برسد، چه میشود؟
اگر کالای آسیبدیده، معیوب یا نادرستی دریافت کردید، لطفاً ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل با عکسهای واضح با ما تماس بگیرید و ما فوراً برای رفع مشکل اقدام خواهیم کرد.
🔹 آیا میتوانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟
سفارشها را میتوان ظرف ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش لغو یا اصلاح کرد. پس از آن، ممکن است پردازش سفارش در حال انجام باشد.
🔹 آیا پرداختها امن هستند؟
کاملاً. تمام پرداختها از طریق درگاههای پرداخت امن و رمزگذاریشده پردازش میشوند تا از اطلاعات شخصی و مالی شما محافظت شود.